齐齐哈尔市委书记沈宏宇深入市信访局调研信访工

日期：2024-05-16 14:30 来源：齐齐哈尔市政府

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5月15日，齐齐哈尔市委书记沈宏宇深入市信访局调研信访工作，接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行“信访接待下基层”制度，带着感情和责任做好信访工作，切实履行为民解难、为党分忧的政治责任。

接访时，沈宏宇面对面与来访群众沟通交流，认真倾听信访人诉求，了解事情前因后果、来龙去脉，对来访群众反映的拖欠劳务款等问题，现场提出处理意见和解决措施，并要求市信访局及相关责任部门立即组成工作组，迅速协调解决相关问题，做好跟踪督办落实，给群众一个满意的答复。信访人现场表示非常满意。

沈宏宇指出，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，工作涉及面广、情况复杂、任务艰巨，各级各相关部门要坚持以人民为中心的发展思想，始终把维护群众合法权益作为工作的出发点和落脚点，积极主动化解矛盾，切实把信访工作做到群众心坎上。要抓好源头治理，充分发挥网格员作用，推动问题及时发现、迅速反应、快速解决。要深入细致做好群众思想工作，站在群众角度思考问题、平等沟通，不回避、不推责，坚持实事求是、依法依规、公平公正，积极主动化解矛盾、解决问题，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，切实维护好社会的公平和正义。要全面推进信访工作法治化，依法依规解决群众诉求，确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意的工作目标。

沈宏宇强调，要深入践行“信访接待下基层”制度，各级党政班子成员要带头到一线、到现场、到矛盾最集中的地方开展接待群众、化解矛盾工作，变被动接访为主动下访、变群众上访为领导下访，真下真访民情，实心实意办事，主动排查矛盾纠纷、解决群众难题、理顺群众情绪、化解信访积案，努力把矛盾纠纷化解在基层源头、把问题解决在萌芽状态，让信访群众切身感受到干部的真诚、感受到信访工作的温度、感受到党和政府的温暖，真正架起党和政府与人民群众之间的“连心桥”。

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